Liv Heart 柴犬ピロー

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海外発送はしていますか？
はい、対応しています。
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※関税・輸入税は送料に含まれておらず、配送業者より別途ご請求されます。ご注文前に各国の輸入税率をご確認ください。

購入品はいつ発送されますか？
在庫がある商品は通常、注文後3〜5営業日以内に発送されます。予約商品は入荷次第発送されます。各予約商品のページで到着予定日をご確認ください。

配送にはどれくらいかかりますか？
配送にかかる時間は、お住まいの場所により異なりますが、3〜7営業日です。

注文の追跡はどうすればいいですか？
ご注文が発送されると、追跡情報を含むメールをお送りします。

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返品・交換が可能でしょうか？
商品到着後7日以内、未使用、未洗濯の商品の交換を受け付けております。上記に該当する返品・交換の場合の送料はお客様負担とさせて頂きます。（セール品、割引コード利用の注文、アクセサリーは交換不可となっております。）

ただし、お届けした商品が不良品の場合・ご購入頂きました商品と違う商品が届いた場合、商品の返品・交換を承ります。その場合は、弊社指定の方法にてご連絡頂くものとし、明らかな不良と確認できましたら良品と交換致します。ただし、不良品の場合、在庫がある場合は交換にて対応いたします。
在庫がない場合は返品扱いとさせていただき、商品代金を返金いたします。
返送料は弊社負担となります。

上記該当による返品・交換をご希望のお客様は、商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。

その際は、

1. お名前
2. ご注文時の受注番号
3. ご注文いただいた商品
4. 返品・交換理由

を忘れずに記入し、contact@mimimono.com までご連絡下さい。

返金は可能でしょうか？
重複発送、交換品がこちらでご用意出来ない場合のみ、ご返金となります。

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